中国联通是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营公司,是直属国资委管理的特大型中央企业,收入规模、用户规模及上市公司市值均位居全球电信运营商的前列, 在2013年《财富》世界500强排名中名列第258位。
2008年10月15日中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并重组成立中国联合网络通信有限公司。中山联通的发展历史掀开了新的一页。
融合创造新优势,3G引领新发展。合并重组以来,中山联通人胸怀“信息生活的创新服务领导者”公司愿景,深入推进“3G领先与一体化创新”以及网络领先、业务领先、服务领先“三领先”战略,坚持以效益为中心的经营理念,精细管理,持续创新,科学发展,推动公司业务一年一大步向前发展。
中山联通以“智慧中山”为引领,全面提供个性化定制通信产品。目前全中山共有2G站点1080个,3G站点1309个。2014年上半年,中山联通将建成589个4G站点,实现中山4G网络全覆盖。中山联通正朝着“信息生活的创新服务领导者”愿景奋力迈进!目前总资产超过15 亿元,2012-2013年纳税总额超过7700万元,目前服务客户总数超过151万,其中3G客户超41万。2012-2013年,中山联通以超过15%的增长率实现业绩快速增长,年平均增长率高于行业10个百分点。
2010至2013年度中国联合网络通信有限公司中山市分公司连续获得中山市A级纳税人、中山市文明单位、中山市诚信单位等称号。2012年7月获得广东省直机关创先争优活动先进基层党组织称号。2013年6月获得中山市禁毒公益事业支持单位荣誉称号。2012年中山市先进妇女组织。2012年至2013年年度中山联通共获得国家级、省级、市级、集团公司、省公司各类奖项900余个,共计1000余人次获奖。
夯实可持续发展基础管理
加强反腐倡廉建设
2012年,中山联通紧密结合改革发展实际,统筹兼顾、全面推进,以推进惩治和预防腐败体系建设为主线,突出强化责任落实、教育引导、监督检查、预警防控、组织建设,促进和保障企业改革创新和科学发展。不断健全反腐倡廉制度体系,完善“三重一大”(重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作)决策制度。
深入开展反腐倡廉教育,以手机信息、专题报告会、廉政知识答题等多种方式在全系统开展廉洁从业主题教育活动。
严格监督检查,深入开展工程建设领域突出问题和“小金库”专项治理工作,加强对重大项目、重大经营管理活动和关键环节的过程监督等。
畅通信访举报渠道,妥善处理各类信访举报问题,加强案件查办工作,进一步强化预警防控。
初步形成覆盖集团总部和省、地市、县级分公司的四级纪检监察组织体系和工作网络,以自办和依托当地资源加强对系统内纪检监察人员业务培训,共培训纪检监察人员200人次。
培育形成依法经营的企业合规文化
中国联通建立起以总法律顾问制度为核心、涵盖“事前预防、事控制、事后救济”的法律风险防范体系,在规章制度、合同管理和重要决策论证等方面实现了制度化和规范化。注重法制宣传教育工作,在集团范围内采取开展普法知识竞赛,开通法律咨询邮箱,编发法律小常识、法制宣传刊物、案例分析,以及举办专项培训等多种形式,普及法律管理理念、知识。
促进员工与公司和谐发展
广大员工是企业的核心资源,中国联通坚持以人为本,紧紧依靠广大员工,切实维护广大员工的合法权益,全面加强员工队伍建设和培训工作,激发创造活力,不断拓宽员工成长空间。
维护员工权益
推进员工民主管理2012年,中山联通不断完善“营服-区分-市公司”三级职代会体系建设工作,认真落实职工代表提案,保障职工代表合法履行职责。鼓励广大员工针对集团公司生产经营管理中的热点、难点问题献计献策, 各区分公司围绕节能减排、3G发展等主题向员工征集合理化建议,畅通沟通渠道。中山联通进一步完善厂务公开、民主管理制度,保障、落实员工的知情权、参与权、表达权、监督权。
保障员工职业安全
中国联通结合行业特点和企业实际,不断推进职业健康管理体系建设,加强安全宣传教育,完善员工劳动保护管理,开展防毒、防辐射、防噪声、防寒、防冻和防暑降温工作,向从业人员配发劳动防护用品,重点加强对特种作业、恶劣环境作业等易发事故场所的防护设施、工具及用品的配备和管理,确保了员工职业健康。
完善员工激励机制
中山联通加强劳动合同管理,不断完善以市场和业绩为导向的绩效管理体系和薪酬福利体系,出台激励本地网加快发展的政策,重点向高贡献、高价值员工倾斜,向生产经营一线员工倾斜,鼓励广大员工为公司改革发展和业绩增长多作贡献。
帮助员工成长拓展职业发展空间
中山联通努力为员工营造良好的工作氛围,建立动态优化的用人制度,明确了以价值贡献为核心的员工职位动态管理和职业发展方式,制定了差异化的多通道发展激励政策。2012年-2013年,公开竞聘室主任、部门副职、正职干部累计30余人。
开展专业人才和校园招聘工作,促进就业。2012年至2013年,累计招收新员工200余人。
关爱员工生活
中国联通尊重员工,了解员工诉求,着力解决员工关心的问题,增强员工归属感。真情关心退休职工、贫困员工和灾区员工,了解他们的工作和生活情况,为他们解决实际困难。丰富员工的业余生活,积极开展羽毛球比赛、乒乓球比赛、篮球赛、职工运动会、摄影、唱红歌等文体活动,增强沟通交流,缓解工作压力。关注员工心理健康, 通过举办健康知识讲座、知心邮箱等活动,为员工搭建一个心理关爱的平台。
通信保障快速有力
面对重大活动和自然灾难,在国家和人民最需要的时刻,中山联通以高度的社会责任感和快速反应提供可靠的通信保障和全方位的灾难救援。
做好“两会”“慈善万人行”“古镇灯博会”等大型会议活动的通信保障工作。中山联通制定了详细的保障方案和应急方案,组建了现场服务保障团队和专业服务保障团队,为“两会”驻地和办公场所提供了包括固定电话、宽带、数字电路、传输电路、视频监控在内的多项通信服务。
周密部署,确保汛期通信安全。2013年我省部分地区发生了严重的洪涝灾害,中山联通全体干部员工以高度的责任感,精心准备,克服困难,不畏艰险,全力保障国家党政军、防汛抗旱指挥部门等重要客户及普通用户的通信。在汛期,中山联通运维部相关人员赴湛江、江门、清远等抗洪一线参与通信保障和灾后重建工作,各相关单位多次完成了雷电、暴雨、台风、山体滑坡等自然灾害造成的通信抢修,共启动省公司及市公司级应急预案93次,出动约110余人。
推动和服务低碳经济发展
中山联通全面落实国家保护环境和节约资源的要求,以持续创建“资源节约型企业”和“环境友好型企业”为目标,不断推进企业高效、低成本、绿色发展,通过将先进的信息通信技术广泛应用到经济社会各个领域,推动产业链上、下游和全社会节能减排工作持续深入进行。
全面推进节能减排工作
中山联通将节能减排工作与公司可持续发展紧密结合起来,与公司降本增效紧密结合起来,加强组织,协调管理,层层分解,层层落实,扎扎实实组织所属各级公司开展节能减排工作,充分挖潜企业内部节能减排潜力,推广绿色节能技术应用,开展绿色营销、服务社会信息化,开展废旧回收,推动企业自身、产业链上、下游和全社会节能减排工作持续深入进行,营造绿色“信息生活”环境。
搭建节能减排管理体系,促进体系化建设
中山联通成立节能减排管理委员会和节能减排管理办公室,制定节能减排管理办法和节能减排统计管理规定,完善节能减排统计指标,制定节能减排考核办法,明确节能减排考核指标,推广主设备、空调、电源等专业的节能技术标准及规范,初步搭建了一套包括组织保障体系、制度标准体系、统计指标体系、考核奖惩体系、节能技术体系、能源审计体系在内的节能减排管理体系,促进节能减排工作逐步实现体系化。积极推进新技术的应用和节能新技术的推广 积极研究、跟进通信网络的发展与演进,加强对云计算、虚拟化等新技术的研究,逐步推动信息系统基础设施资源整合与共享,提高设备利用率。加大新技术的应用力度,大力建设一体化基站、分布式基站、采用和BBU群集中维护等措施,利用现有资源进行低成本建网,节约投资,共享配套,节省机房,降低建设和运维成本。
从节能减排专项规划入手,中国联通编制了2012-2013年节能减排专项规划,明确了规划期内的节能目标,制定节能措施和实施方案,充分发挥规划导向作用,指导公司上下通过管理手段和技术手段共同促进节能减排工作的开展。在项目立项阶段,对于涉及能源消耗的固定资产投资项目,要求在立项申请报告和可行性研究报告中必须包含节能减排章节,并作为项目评估审查的重点内容。立项申请报告和可行性研究报告中未对项目节能减排进行论证,或节能减排内容未通过评估审查的项目,原则上不予立项批复。
在设备采购环节,加强集中采购管理,将全国通用和常用的10大类物资纳入集中采购范围,按物资类别进行汇总,进行了统一采购标准、统一采购行为、统一采购范围的物资集中采购。同时,在网络主设备、基站设备和动力环境设备集中采购招标中,引入设备能耗指标要求,作为设备选型的重要参考,优先采购节能设备。通过对各类设备节能性能进行评估检测,严格控制新建高耗能、高污染设备,提高节能环保市场准入门槛。
在设备运行维护阶段,充分挖掘存量资产节能减排潜力,积极开展载频智能关断、便携式智能直流发电机、智能热交换系统、空调自适应节能系统、智能新风节能系统、热交换空调一体机、热管节能系统等节能技术的试点、推广工作。2012-2013年通过技术手段共计节省能耗支出20万元。
提升全社会信息生活品质
中山联通以向社会提供高品质的信息服务为已任,通过为社会提供便捷优质的网络接入服务、安全高效的应用创新服务和内容整合服务,为人们的生活、学习和工作助力添彩,努力成为客户信赖和满意的信息生活伙伴。
让信息通信成果惠及公众
中山联通3G业务正式商用以来,得到了社会各界的高度关注和大力支持。广大用户通过中国联通的3G网络享受到了高品质、高速率、高可靠性的手机报、手机上网、手机音乐、手机电视、手机邮箱等多种业务。中国联通还不断加大业务创新,推出沃商店、手机阅读、手机微博等更加丰富的应用内容,满足用户的多样性需求。
智慧中山引领信息化建设
中山联通一致致力于推动城市信息化建设。2013年1月16日,中山市政府与广东联通进行了推动“智慧中山”建设战略合作协议签约仪式。广东联通将投35亿元建设“智慧中山”。重点立足于以下“八大工程”展开合作,全面提速“数字中山”的建设。
加强信息基础设施建设,提高信息化支撑能力
利用WCDMA网络优势,中山联通进一步加大在中山的信息化基础设施投资建设力度,实现对中山的全面通信网络覆盖。2009年底前,3G网络将全面覆盖中山各镇区,并大规模推进宽带光纤到户,实现有线光纤化、无线宽带移动化。积极发展以音乐、视频、即时通信、手机邮箱、游戏等为重点业务的移动互联网内容应用服务。随着泛珠三角云计算中山在中山的落地,未来中山联通将提供世界上运用最广,技术最先进的4G网络服务,全面提升城市信息化建设。
推进电子政务,全面助力高效政务建设
积极支撑市政府各级部门的公共信息服务平台、业务协同办公平台、社会应急公共服务平台的建设,助力政府部门推出面向企业和公众服务的“一站式”电子政务应用;积极参与公安、水利、卫生、交通、质监、安全生产等部门的专业应急信息系统和应急信息系统建设,全面促进预测预警系统、无线指挥系统、视频监控系统建设进度,提高信息采集能力、分析决策能力和协调调度能力,全面提高应急救援能力。
推进电子商务,提高经济发展质量和效率
中山联通将加快行业信息化平台建设,推出更多有针对性的行业解决方案和电子商务应用服务;面向商贸流通的现代信息技术服务业,以下一代互联网和无线射频识别技术为基础,大力推进“物联网”应用;配合市政府落实中小企业信息化建设的战略,增强企业群体的市场反应能力和综合竞争力。
以3G为契机,推动产业链发展
依托较为成熟、应用广泛和产业链健全的WCDMA技术制式,积极引入合作伙伴,为本地信息服务创造更多市场空间,提供更多的就业机会。未来五年,中山联通通过采购WCDMA和宽带网络设备,为广东拉动内需提供近20亿元的消费金额,带动产业投资超过33亿元。
实施珠三角泛在网络工程,建设无线宽带都市群
加快在中山的第三代移动通信网络建设,大力推进珠三角网络一体化,并整合光纤网络资源,推进有线接入宽带化改造,实现珠三角地区城域网高速互联,建立具有移动信息化特色及与宽带网络通信相辅相成的无线宽带综合信息服务体系。
推进农村信息化,推动社会主义新农村建设
中山联通大力推进“如意村村通”信息服务工程,为广大农户、农企提供农业信息服务;按“政府引导、企业主体、市场运作”的方式,推广建设省级和市级数据中心,以集中托管和维护方式,支持开展电子政务和电子商务等应用,实现与珠三角的信息化应用同步。
推进公共信息服务,创造经济价值
以政务畅通体系需求为着力点,在省市政府无线网站(手机网站)、网站办事大厅互联网接入、电子政务传输通信网、政务便民信息服务平台、家居安防等方面提供多种接入手段,扩大服务范围,提高服务质量与水平。
推进基础设施共建共享,降低社会成本
协同市内各电信运营企业,有效推动电信基础设施共建共享工作,杜绝重复建设,提高电信基础设施利用率,保护自然环境,助力建设环境友好型社会,降低社会成本,促进社会效益最大化。
中山联通先后与中山日报社、广东广电网络中山分公司、大涌镇镇政府、中山市工贸技工学校以及中山高利锁业签订战略合作协议。建设中山网上全民修身公众平台、主导成立中山市通信建设管理办公室、中山联通党委书记总经理张军当选中山市信息产业协会会长。全面推动智慧医疗、智慧气象、智慧水利、智慧金融、智慧执法、智慧交通物流、智慧能源等领域以行业信息化产品为引领,实现信息强政、信息兴业、信息惠民,为中山人民提供更快更好更稳定的移动高速率网络体验,树立了良好的中山联通责任形象。
面向社会承担企业责任
中山联通积极参与各类慈善活动,连续17年参加中山市“慈善万人行”活动,累计募捐各类善款100余万元,公司捐款总人次超过万人。
2012年定点帮扶中山市三角光明村,通过各种形式的帮扶政策,累计帮扶总额30余万元。2013年积极响应中山市委《关于做好新一轮扶贫开发“规划到户责任到人”驻村干部选派和管理工作的通知》号召,选派党群监察部俞雀同志作为驻村干部,与市人大办公室、环保局、总工会等单位的选派干部一起,定点帮扶村肇庆市封开县杏花镇三联村。为该村565户农户修桥开路,累计帮扶总额30余万元。受到当地百姓的一致好评!
积极组织青年员工参加青年志愿者服务活动。中山联通团委连续17年组织参加“学雷锋为您服务集市”中山联通服务集市设置爱心义卖区、业务咨询区、最IN软件下载区、iPhone体验区等。爱心义卖物品为部门及员工捐赠,包括励志书籍、爱心相框、爱心杯、爱心伞等。我司服务点受到了各年龄层市民的热情支持,累计义卖金额5256元全数用于各类慈善活动。
公司连续10余年组织开展“义务献血,奉献爱心”的主题活动。通过发文、邮件、微博、微信等方式向全体员工发出献血的倡议,号召干部员工、党员、团员青年救急救难,身体力行,以实际行动奉献爱心,积极投身于爱心捐血行列,支持中山无偿献血事业。10年来共有300余人次参与无偿献血,累计为血库捐血70000ML。
积极承办青年创业大赛,为青年打造创业实战平台。中山联通2012年至2013年连续两年承办由共青团中山市委员会、中山市人力资源和社会保障局主办的2011年中山市青年创业大赛。鼓励和支持中山青年的创业热情,充分结合沃“时尚、进取、活力、创新”的品牌个性,为有抱负的青年提供良好的创业平台。
关爱农民工,开展“送你回家,等你回来”专项活动
2014关爱中山异地务工人员,开展大型公益活动,“联通你我,送你回家,等你回来”专项活动
每逢佳节倍思亲,“有钱没钱,回家过年”这句朴实的话语印证了国人回家过年与家人团聚的热切期盼,而那些手头拮据、无法承担路费或买不到车票难以回家的外来工,更需要社会的关怀和帮助。
2014年1月10日-2月27日,中山联通携手中山市人力资源和社会保障局、中山市委文明办与南方都市报,为在400余在中山打拼一年的新中山人,送上幸福列车的车票;并走进他们的生活,报道他们的创业历程以及精神世界。让新中山人在活动中体验爱、懂得爱、传递爱。
校企合作,为社会培养全面人才
公司自2010年以来,一直在青少年培养这块发挥我司积极的主观能动性,为青少年学生社会实践、勤工俭学、顶岗实习、参观交流等环节提供支持,以下是重点事记汇报:
顶岗实习:我司先后与电子科大中山学院、火炬职业技术学院、中山职业技术学院等多所学校合作,挑选有需要的学生到我司或者我司的合作商的相应岗位顶岗实习。学生把所学到的理论知识和我司的生产实践相结合,培养他们独立处事能力和吃苦耐劳的精神,提高了他们的实际操作技能,为毕业后社会提供更了良好的思想准备,同时学生也获得了一定的劳动报酬,学校也节省了大量的实训资金,实现了校企优势互补、学校、学生和企业互惠互利的好效果。
青创社团队培养:我司在每个中学以上的学校都招收了青创社团队,全市近300人。青创社团队作为一个民间组织出现在学校。我司为每个成员制定了详细的成长计划,定期为团队成员组织商务礼仪、沟通技巧、商务谈判等培训,培训完成后安排实践环节,通过劳动竞赛、专项比赛、团体活动等形式提升学生的综合能力,同时我司给予活动补贴,让学生提升自身能力的同时获得生活补助。
合作办学:为了充分展现我司的社会责任感,让学校培养的学生实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为我司及其他企业培养一线实用型技术人才,我司积极与中山市工贸学校、东凤理工等学校开展联合办学。我司安排专业人员参与到教学环节中,同时在我司设立社会实践基地,让学生在校所学与企业实践有机结合,让学校和企业的设备、技术实现优势互补、资源共享,以切实提高育人的针对性和实效性,提高技能型人才的培养质量。
参观交流:为开阔青少年学生的眼界,增长同学们的见识,加强校企之间的合作,我司每学期会定期组织学生来我司的机房、营业厅以及行业应用展厅等场所参观交流,每个参观交流环节都安排了专业人员进行讲解,受到学生的一致好评。学生不仅可以参观到书本上描述的场景,同时可以与我司相关同事直接交流,增长见识。
展望未来、更具责任!
信息通信业正融入人们生活的方方面面,渗透到经济社会的各个领域,我们将坚持打造优质网络,坚持规模与质量并重、发展与维系并重、竞争与合作并重,促进各项业务的快速协调发展,不断创新服务内容,稳步提升客户感知,与更多富有创新精神的内容与应用提供商、设备制造商、终端厂商和社会渠道合作,打造一条互利共赢的应用产业链,进一步做大市场,共同开创信息通信业的广阔空间,为人们创造更加美好的生活。
信息通信业作为国家创新战略的重要支撑力量,被赋予越来越重要的责任,我们将进一步完善社会责任工作机制,加大科技投入,以创新的机制激发活力,不断加强与社会各界沟通交流,共同促进社会和谐,实现中国梦!
中国联合通信有限公司中山市分公司
责任编辑:张耀文